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お問い合わせ

ご質問やご依頼は下記フォームよりお問い合わせください。
内容により、ご返信にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
お急ぎの場合はお電話でも承っております。

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個人情報保護方針

【有限会社万寿実家具センター】(以下「当社」といいます。)は、当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1.収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

(1)

ユーザーからご提供いただく情報

本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。

・氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報

・メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報

・クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報

・ユーザーの肖像を含む静止画情報

・入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報

(2)

ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報

ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

・当該外部サービスでユーザーが利用するID

・その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報

(3)

ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報

当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

・リファラ

・IPアドレス

・サーバーアクセスログに関する情報

・Cookie、ADID、IDFAその他の識別子

(4)

ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社がユーザーの個別同意に基づいて収集する情報

当社は、ユーザーが3-1に定める方法により個別に同意した場合、当社は以下の情報を利用中の端末から収集します。

・位置情報

2.利用目的

本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

(1)

本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため

(2)

ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため

(3)

広告の配信、表示及び効果測定のため

(4)

本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため

(5)

本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため

(6)

本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

3.通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法

3-1

以下の利用者情報については、その収集が行われる前にユーザーの同意を得るものとします。

・位置情報

3-2

ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。

4.外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無

4-1

本サービスでは、以下の提携先が、ユーザーの端末にCookieを保存し、これを利用して利用者情報を蓄積及び利用している場合があります。

(1)

提携先:matomo

(2)

上記提携先のプライバシーポリシーのURL:

https://matomo.org/privacy-policy/

(3)

上記提携先のオプトアウト(無効化)URL:

https://matomo.org/privacy-policy/

(4)

利用目的:本サイトの閲覧状況及び当社サイトを含む広告効果等の情報を解析するため

5.第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者に提供する場合はこの限りではありません。

(1)

当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

(2)

合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

(3)

第4項の定めに従って、提携先または情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合

(4)

国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(5)

その他、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の法令で認められる場合

6.安全管理措置

個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損の予防及び是正のため、当社内において規程を整備し安全対策に努めます。以上の目的を達するため、当社は以下の措置を講じています。

個人情報・個人データの適正な取扱いのため、法令及びガイドライン所定が定める各対応を実施するに当たっての基本方針の策定

取得・利用・保存・提供・削除・廃棄等の各対応及び責任者と役割を定めた各種規定の策定

責任者の設置、個人データを取り扱う従業員及び取扱い個人データの範囲の明確化、法及び規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制の整備、取扱い状況に関する定期点検等の組織的安全管理措置

個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載し、個人データの取扱いに関する留意事項について定期研修を実施する等の人的安全管理措置

従業員の入退出管理、持ち込み機器の制限、個人データを取り扱う機器及び電子媒体・書類の盗難・紛失等を防止するための持ち出し制限・管理等の物理的安全管理措置

個人データを取り扱う情報システムに対する外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護するシステムの導入等の技術的安全管理措置

7.個人情報の開示等

当社は、ユーザーご本人または代理人から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供停止、第三者提供記録の開示(以下、「開示等」)を求められたときは、ユーザーご本人またはその代理人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーまたはその代理人に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

8.お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所:〒509-0214 岐阜県可児市広見662-3

個人情報取扱責任者:髙木 康宏

連絡先:

0574-62-1234

【2024年1月1日制定】

代表 髙木 則男

Q&A

取扱い商品について

Q

どんな家具を取扱っていますか?

A

商品ページに掲載してあるアイテム以外にも、自らの目で選び抜き、使い心地に納得した一生ものの家具を揃えております。

ダイニングテーブル、ダイニングチェア、キッズチェア(プレディクトチェア)、ソファ、イージーチェア(一人掛け椅子)、リビングテーブル、ティーテーブル、座卓、座椅子、デスク、学習椅子、スツール、TVボード、食器棚、本棚、飾り棚、チェスト、ワードローブ、照明器具、コートハンガー、ベッド、アートギャッベGOSHIMA絨毯といった手織絨毯、ロゴバキリム、靴べらやゴミ箱などの木製小物など幅広く展示しております。 納品事例ページNEWS&TOPICSの納品事例~それぞれのスマイルストーリー~もぜひご参照下さい。 また、オーダー家具も承ります。

お探しの家具・商品がある場合はお尋ね下さい。店頭にご用意がなくてもお取り寄せできる場合もございます。

Q

無垢材家具とは何ですか?

A

無垢材家具とは、植わっていた木を伐採し、使用する形状で丸太から切り出した木材を使用した家具です。無垢材は、集成材や合板とは違い、木本来の質感、風合いが楽しめ、化学物質を含まない人にやさしい自然素材です。

Q

オイル仕上げとウレタン仕上げの違いを教えて下さい。

A

オイル仕上げはオレンジオイルや亜麻仁油などの天然由来のオイルを木の導管に染み込ませる仕上げ方法です。木の呼吸を妨げず、木本来のぬくもりが感じられます。
普段の生活の中で磨いたり、メンテナンスでオイルを塗り重ねることによって経年変化とあいまってさらに深みと独特の風合いが出てきます。何年も何十年も経った後、傷や汚れを削って新品のように直したり、家族の歴史としてそのまま残して唯一無二の味わいを楽しむこともできます。ウレタン塗装は、木の表面を樹脂でコーティングしていますので、少しツルっとしたような肌触りになります。木材の経年変化が生じずらく、定期メンテナンスも不要でお手入れが簡単です。
しかし、傷や汚れをつけてしまったり塗膜の劣化が気になってもお客様ご自身での修復が難しく、専用の修理工房での削り直し・再塗装が必要となり費用はやや高めです。どちらも古くからある仕上げ方法で、それぞれ一長一短がある仕上げ方法です。
日常のお手入れ定期的なオイルメンテナンスについてのQ&Aもご参照下さい。

Q

節埋め加工とは何ですか?

A

当店で人気のある家具のひとつに、節のある材料を使ったテーブルがあります。
テーブル天板はどうしても食べ物のカスや細かいゴミが出やすい場所なので、当店では独自にその節を埋めてフラットな天板に加工しています。
衛生的で使い勝手も良く、節の風合いも楽しんで頂けるテーブルになります。

Q

ホームページに掲載している商品は、常にお店にありますか?

A

ご用意のない場合がございますので、実物を見たい商品がございましたらお問い合わせ下さい。

Q

ホームページに載っている商品の通販は出来ますか?

A

お求めになりたい商品がございましたら個別に対応させて頂いております。お問い合わせフォームもしくはお電話でお気軽にご相談下さい。

Q

家具をオーダーで作って欲しいのですが。

A

ぜひお気軽にご相談下さい。
オーダーの流れは以下のようになります。

用途・寸法・デザインなどお客様のご要望をお伺いして、ご相談させて頂きます。

図面・お見積りをお出しし、ご検討頂きます。

ご注文が確定したのち、1~2ヶ月ほど製作期間を頂きます。

仕上がり間近になりましたら、配達日程のご相談をさせて頂きます。

スタッフがお宅にお伺いしての採寸・プランニングも致します。
理想のイメージの参考写真などがありましたらぜひお持ち下さい。
テレビ台やデスク、食器棚、洋服ダンス、コレクションボード、ベッドやお仏壇など、数多くのアイテムで実績がございます。安心してご相談下さい。

Q

万寿実家具さんは値段が高いイメージがあるのですが・・・

A

ダイニングテーブルは20万円代から、ダイニングチェアは4万円代からご用意しております。使い捨ての家具ではなく、メンテナンスをしながら何十年も世代を超えて使い継げる家具を揃えておりますので、ぜひ一度店頭に足をお運び下さい。ご予算をお伺いした上で、お客様のご要望を叶えられるようプランニングを行うことも可能ですのでご相談下さい。

家具選びについて

Q

新築予定です。家具を選ぶタイミングはいつがいいですか?

A

実際に家具を見て、こんな家具を使う暮らしがしたい、という入り口からお家づくりを考えるのも、ひとつの手段です。
家具を選んでから建築会社とご相談されると、動線を考え直したり、照明の配線なども調整でき、より後悔のない家づくり、家具選びができると考えます。
ご購入頂いた家具はご自宅のご完成まで大切にお預かり致しますのでご安心下さい。
ご完成近くになってご来店頂く場合も、ある程度前もってのご来店をおすすめします。
オーダーで製作する場合ですと、提携工房で3週間~2ヶ月、デンマーク家具で3~4ヶ月かかる場合もございます。
お急ぎの場合は、できる限り早い納期で対応できる様にさせて頂きますので、その旨お伝え下さい。

Q

ダイニングセットを揃えたいと思っています。見積もりはしてもらえますか?

A

まずは一度お気軽にご来店下さい。実際にお客様とお話をしながらご要望などをお伺いし、最適な組み合わせをご提案します。ダイニングテーブルの大きさや形状、椅子の数、ベンチなどの組み合わせ、樹種や色、椅子の張地など、細かな組み合わせまで想定しお見積りを致します。

Q

インテリアコーディネートはお願いできますか?

A

お気軽にご相談下さい。家具やお部屋のイメージ、理想の雰囲気などご要望をお伺いし、家具店の目線からご提案を致します。
ご自宅の図面や、参考写真などがありましたらぜひお持ち下さい。
お客様のご予算・ご要望に応じて、インテリアプランの作成をさせて頂きます。

Q

家具をどう選んでいいのか困っています。アドバイスはありますか?

A

家具は一回ご購入されると、なかなか買い替えることはしないものです。
30年後、歳を重ねた自分もその家具を愛していられるか。買った時を振り返って、いい買い物をしたなと今の自分を褒められるような家具選びをして頂きたいと思っています。
万寿実家具では、ダイニングの空間を重視します。
テーブルは、場所が許せば大きめのものをオススメします。4人家族で180センチ幅あると、普段からゆったり食事が出来、お客様も呼びたくなる空間になります。
座り心地のいいダイニングチェアをつければ、ダイニングはくつろぎの場所に。
食事以外にも、お子様が宿題をしたり、趣味に使ったりしながら家族がコミュニケーションをとる場所なので、ぜひこだわって下さい。
また、体格が違えば椅子の掛け心地も変わります。たくさんの椅子をお試しになって、自分の体にぴったり合う椅子を見つけて下さい。
椅子とテーブルは極力同じお店でお求めになった方が、アーム(肘掛け)が入らない、高さが合わないといったトラブルが防げます。
布張りのチェアやソファはカバーリングか張込みかを確認し、張替えやカバーの買替えができるか確認することも大切です。
図面をお持ち頂いたり空間の寸法を測った上でご来店頂ければ、思っていたサイズより大きなものが置けたり、配置を調整できたりする場合もございます。
お時間があれば是非たくさんの家具店をまわって下さい。そしてたくさんの商品を見たり、触れたり、座わったりして品質や使い心地を確かめて下さい。
たくさんの家具の中から、本当に好きだと思える家具に出会った上で後悔のない家具選びをして頂ければと思っております。

ご購入・お届けについて

Q

不要になった家具は引取ってもらえますか?

A

お買替えの場合、商品配達時同等品・数に限り、対応させて頂きます。 料金についてはお問い合わせ下さい。

Q

配達日、時間は指定できますか?

A

自社スタッフで対応しておりますので可能な限り対応させて頂きます。お気軽にご相談下さい。

Q

県外など、遠くへの配送、設置は出来ますか?

A

可能な限り自社スタッフで対応させて頂きますが、地域や商品によっては運送会社の家財便などでの対応となる場合もございます。まずはご相談下さい。

Q

商品の予約や取り置きは出来ますか?

A

ご新築やリフォーム、ご婚礼など、納期が先の場合もお届けまでお取り置きさせて頂けます。
商品決定時に、内金として商品総額の三分の一以上のご入金をお願いしております。

Q

購入してから配達までどの位かかりますか?

A

現品の場合はクリーニングが完了した後の配送となり、1週間ほど頂いております。
オーダー商品の場合は提携工房より入荷次第、当店で仕上げをしてから配達となります。商品が到着し次第日程調整をしてお届け致します。
商品によって異なりますが、国内工房で3週間~2ヶ月、デンマーク家具だと3~4ヶ月かかる場合もございます。
お急ぎの場合はできる限り早い納期で対応できる様にさせて頂きますので、その旨お伝え下さい。

Q

支払いについて教えて下さい。

A

商品決定時に、内金として商品総額の三分の一以上のご入金をお願いしております。
残金については、事前にご入金頂くか、商品のお届け時にお引き換え、もしくは配送日より1週間以内のご入金をお願い致します。
ご入金方法は、現金もしくはお振込をお願いしております。
ご成約時に限り、店頭でのクレジットカード払い、ショッピングクレジットの分割払いもご用意しております。
除外商品もございますのでお尋ね下さい。

お店について

Q

お店はどんなところにありますか?中はどんな感じですか?

A

幹線道路から一本中に入った立地で、店舗東側が飲食店などが並ぶビレッジ元町の アーケードに面しています。大きな看板などが出ておりませんので、店舗南側の黒い建物を目印にお越し下さい。店舗情報もご参照ください。もし迷われた場合はお気軽にお電話でお問い合わせ下さい。
店内はグーグルストリートビューで見ることができます。現在の展示商品とは一部異なりますのであらかじめご了承ください。

Q

駐車場はありますか?

A

店舗の南側、東側に計10台分ご用意しております。
降雨時などはアーケードになっている東側駐車場のご利用をお勧めします。

Q

子供連れでお店に行っても大丈夫ですか?

A

お子様用にキッズスペースもご用意しております。お気兼ねなくご来店下さい。

Q

万寿実家具のカタログはありますか?

A

資料請求よりお申し込みいただけます。
NEWS&TOPICS新着商品のご案内、納品事例で過去の納品例を更新しておりますのでそちらもご参照下さい。
写真だけでは伝わらない質感などもございますので、是非店頭で実物を見て、実際に触れたり座ったりして使い心地をご体感頂ければと思います。

Q

展示会の案内をしてもらうことは出来ますか?

A

お問い合わせフォームもしくはお電話にて、お名前、ご住所、お電話番号と、ご案内がご入用の旨お伝え下さい。

メンテナンスについて

Q

家具の修理をお願い出来ますか?

A

当店でお買い上げ頂いた商品は、ご購入時期に関わらず、家具の修理やメンテナンスを行っております。
他店でご購入された商品についてはご相談ください。

Q

昔買った椅子の座面を張り替えたいのですが。

A

状態を確認させて頂いた上でお見積りを致します。クッション部の構造や張地によって金額が変わりますのでお気軽にご相談下さい。

Q

オイル仕上げの家具のお手入れはどうしたら良いですか?

A

目立った汚れがなければ、乾いたきれいな布で乾拭きをして下さい。
市販の洗剤、クリーナー、化学モップ等は使用しないで下さい。
お食事の後のダイニングテーブルなど、汚れがあるときは固く絞った布巾で拭いた後、 乾拭きをして残った水分を拭き取って下さい。
半年に一度程度定期的なオイルメンテナンスをおすすめ致します。

Q

オイル仕上げは定期メンテナンスが必要と聞きましたが大変ではないですか?

A

定期メンテナンス、というと大変なイメージを持たれるかもしれませんが、それほど手間は掛かりませんのでご安心下さい。
お子様と一緒になさるのもおすすめです。

木部の汚れを水拭きで落とした後、乾拭きをして下さい。

レモンオイルをウエス(布)に染み込ませて、伸ばすようにまんべんなく、木の表面に塗ります。

乾いたウエスで残ったオイルを拭き取ります。

その後、12時間放置し乾燥させます。

年2回(おすすめの時期は梅雨前頃と冬になる前頃)実施して頂くのがおすすめです。
空調などでカサつきを感じた場合はその都度実施して下さい。

オイルメンテナンスをする際は、窓を開けるなど換気をしっかりと行って下さい。

ウエスは綿の布をご使用下さい。古くなったTシャツなどを活用して頂けます。

オイルが衣服や肌についた場合はすぐに石けんと水で洗って下さい。

目に入った場合はすぐに水で洗い流して下さい。

口に入った場合はすぐに吐き出して、うがいをして下さい。

いずれの場合も異常が残るようであれば医師の診察を受けて下さい。

敏感肌の方はゴム手袋を使用されると安心です。

Q

ウレタン仕上げの家具のお手入れはどうしたら良いですか?

A

ダイニングテーブルの天板などは固く絞った布巾で水拭きした後、乾拭きして下さい。
汚れのひどいときには中性洗剤を薄めたものに浸した雑巾を硬く絞ってふき取り、その後お湯に浸して硬く絞った雑巾、乾拭きの順番で拭いて下さい。
塗装面のつやが変わったりする場合がありますので化学雑巾は使用しないで下さい。
熱いものを直接置いたり、シンナーでふき取ったりすると塗装面が変質し、再塗装しないと直らなくなってしまいますのでご注意下さい。

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